为进一步继承和发扬关爱老年人的光荣传统,发扬互助友爱精神,1月7日,昭君博物院开始全面开展实施《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。景区充实、完善工作制度和程序,进一步健全各类服务设施,更好地为老年人参观提供便利条件。
据了解,具体措施是首先加强宣传引导,对老年人没有智能手机无法调取“健康码”的情况,在做好疫情防控的前提下,工作人员安排老年人凭借身份证、老年证等有效证件登记后进入园区;采取有效措施加强个人信息保护,为老年人开辟绿色通道。其次提高服务质量,景区游客接待中心为老年人提供人工帮扶,工作人员开展流动服务,为老年人解决运用智能技术困难等问题提供帮扶。还免费提供一系列便民服务项目,包括轮椅、拐杖等游览工具,帮助老年人顺畅游览景区。再次畅通预约通道,保留原有的预约方式,采用人工窗口或电话专线,方便老人进行现场预约和电话预约;老年人也可以让家人和朋友代为预约。老年人可凭任何有效预约码进入景区游览,工作人员要向老年人耐心做好解释工作,全面做好信息引导工作。(记者 杨永刚)