此书分为如果做得不够好、有理也要让三分、谈钱不能伤感情、我们是亲密战友、拨开乌云见日月、妙语解开心中结六个篇章，每个篇章下覆盖着数个小故事，每篇故事通过事件回顾、问题聚焦、应对方法、处理结果、回顾反思、专家解读六个环节进行逻辑推演。行文中，可以见到“接地气”的临床矛盾、人性化的解决思路、专业性的信息解读，等等。

　　医院的生活有苦有乐，也存在一些烦恼，而许多烦恼的诞生几乎都免不了一个因素——沟通。该书将平凡生活中的医护人员与患者沟通的“痛点”分类罗列，为尚未踏入临床实践的医学生展示了护患之间存在的100种矛盾，分类总结、详细分析，描绘了一份临床交流中的“排雷图”。

　　《护理的温度》从旁观者的角度重现了临床护理工作与患者之间矛盾的源头，以及医护人员化解矛盾的机智与坚韧。尤其是事件回顾与处理结果两个篇章，完整地展现了医患、护患矛盾的起因、经过以及结果。

　　善于发现问题并在问题出现后归纳总结，在临床实践中也是极为重要的。书中“问题聚焦”一章将问题抽丝剥茧，将案例中存在的引发护患矛盾的因素一一指出，提出警示。“回顾反思”一章，将解决问题的方法一一列出，提供指导性意见。

　　“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”正因“当局者迷，旁观者清”，书中每个案例均附有“专家点评”，邀请法律、心理专家进行深入浅出的分析，拓宽了解决问题的思路，也拓展了认识世界的角度。

　　书籍是人类进步的阶梯，并不是由于书中的故事，而是故事中所蕴含的哲理。阅读的意义并非讨论文字的精彩，而在于它能给予人类思考的力量。在阅读中我们能够看到更加广阔的世界，能体会到更加多元的思考方式，能见识到更为成熟的处世之道。《护理的温度》一书能带给我们的并非故事的精彩，而是看待问题的角度与思考的方式。

　　世间从不缺少温暖，克里米亚战争中那位“提灯女神”在无数个黑夜温暖了战士们脆弱的心灵，在全世界抗击新冠肺炎疫情的一线永远有白衣天使的身影，他们用心中的大爱温暖了世界各个角落。不论一线医护人员还是医学后备力量，都应该用大爱、责任照亮他人的黑夜。而这，正是该书所传递的核心主旨。(张静瑶)